Home > Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle contractuele betrekkingen die worden opgemaakt tussen de klant en Stabe NV met haar Paradisio filialen (hierna genoemd "Stabe NV").

Deze algemene voorwaarden zijn de enige toepasbare en vervangen alle andere voorwaarden, behalve bij voorafgaande, expliciete en geschreven wijziging.

Wij gaan er vanuit dat u bij validatie van uw bestelling de algemene verkoopsvoorwaarden, na deze gelezen te hebben, zonder voorbehoud accepteert.

1. Uw bestelling

Een bestelling kunt u doorgeven zoals beschreven onder "Bestelinfo".

Een geplaatste bestelling is ongeldig als Stabe NV uw vaste woon- of verblijfplaats niet kan vaststellen. Indien Stabe NV dit nodig acht, is zij gemachtigd uw gegevens op te vragen.

Een bestelling kan kosteloos geannuleerd worden tot zolang de bestelling niet verzonden is door Stabe NV. Annuleren kan door een e-mail te sturen.

2. Prijzen

2.1 De op de site vermelde verkoopprijzen zijn aangegeven in euro en inclusief alle belastingen. Verzendkosten zijn niet inbegrepen. De eventuele verzendkosten worden u aangerekend aan het einde van de bestelling.

2.2 Stabe NV behoudt zich het recht voor haar prijzen en tarieven te wijzigen. De klant heeft het recht om naar aanleiding van prijsverhoging af te zien van de bestelling. Dit kan met onmiddellijke ingang tot binnen 7 dagen na de prijswijziging.

2.3 De klant is de prijs verschuldigd die Stabe NV in haar bevestiging heeft meegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen na de totstandkoming van de overeenkomst door Stabe NV worden gecorrigeerd.

3. Productinformatie

Stabe NV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden/fouten in de informatie die gegeven wordt bij de artikelen.

De foto's die bij de producten weergeven worden, zijn niet contractueel en verplichten Stabe NV op geen enkele manier. Daarnaast draagt Stabe NV geen enkele verantwoordelijkheid aangaande de technische informatie en de beschrijving van de producten van onze partners en leveranciers.

4. Beschikbaarheid

4.1 Wij kunnen uw bestelling verwerken afhankelijk van de beschikbare voorraden. In het geval dat een door u besteld product niet op voorraad zou zijn bij de leverancier, verplichten wij ons ertoe u binnen dertig dagen na het doorgeven de bestelling hiervan per e-mail of telefonisch op de hoogte te brengen en aan te geven binnen hoeveel tijd het product aan u geleverd kan worden.

4.2 Als binnen uw bestelling een aantal producten niet beschikbaar zijn, zal de bestelling nog niet verzonden worden. Van zodra de resterende artikelen beschikbaar zijn, wordt de bestelling opgestuurd. In geval van afhaling, kunnen de reeds beschikbare artikelen eerst opgehaald worden.

4.3 Daarnaast is de aangegeven beschikbaarheid ter indicatie en houdt deze geen enkele contractuele verplichting in.

4.4 Online reserveren is niet mogelijk. U kan echter wel langskomen in de winkel en er een reservatiebon laten opmaken. Gereserveerde artikelen worden maximum 6 maanden na het opmaken van de bon voor u gestockeerd in het magazijn (ongeacht wanneer deze geleverd worden). Haalt u uw artikelen niet af binnen deze termijn dan vervalt uw reservatie. Om administratieve redenen kan het voorschot u niet terugbetaald worden.

5. Betalen

5.1 U kan het te betalen bedrag voldoen volgens de methoden onder "Betaalinfo". U geeft bij het plaatsen van uw bestelling aan hoe u wilt betalen. Het totaalbedrag van de bestelling, alsook de methode van betalen, worden aan u bevestigd in de e-mail die verzonden wordt na het plaatsen van uw bestelling.

5.2 Op krediet kopen is niet mogelijk.

6. Levering

6.1 De levering zal worden uitgevoerd naar de keuze van de klant zoals vermeld onder "Leveringsinfo". De bestelling wordt geleverd op het adres dat u bij de bestelling doorgegeven heeft.

6.2 De kost van de levering bedraagt 15 euro per colli binnen België; voor Luxemburg en Nederland bedraagt de leveringskost 19 euro per colli. Voor verzendingen naar andere landen zijn de kosten op aanvraag.

6.3 Opgelet! Paradisio behoudt zich ten allen tijde het recht voor om de transportkosten te verhogen indien de totale omvang en/of het totale gewicht dat zouden vereisen.

6.4 De levertermijn wordt slechts bij wijze van indicatie opgegeven. Het feit dat deze termijn wordt overschreden geeft, welke ook de oorzaak ervan zij, aan de klant geen enkel recht op schadevergoeding, boete, vernietiging van de bestelling of verbreking van de overeenkomst.

6.5 Stabe NV behoudt zich het recht voor bestelde zaken in deelzendingen te leveren en te factureren.

7. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: een tekortkoming die Stabe NV niet kan worden toegerekend. Dit in het geval van onder meer bedrijfsstoornis of bedrijfsonderbreking van elke aard, vertraagde of te late toelevering door een of meerdere leveranciers van Stabe NV, transportmoeilijkheden of -belemmeringen van elke aard waardoor het vervoer van en naar Stabe NV belemmerd wordt.

Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van Stabe NV opgeschort. Indien de periode van opschorting langer duurt dan dertig dagen zijn beide partijen bevoegd de overeekomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

8. Reclamaties en retourzendingen

8.1 De klant is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te inspecteren. Software of vergelijkbare producten kunnen uitsluitend geruild worden in de oorspronkelijke verplakking, zonder dat de verzegeling (seal) verbroken is.

8.2 Eventuele klachten omtrent een door Stabe NV geleverd product, dienen door de klant gemotiveerd te worden meegedeeld per e-mail. Dit binnen uiterlijk 5 werkdagen na aflevering van het product. Bij overschrijding van deze termijn vervalt het recht te reclameren.

8.3 Indien de klant aantoont dat de zaken niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Stabe NV de keuze deze zaken tegen retournering daarvan te vervangen of door de bestelling terug te betalen. De klant dient Stabe NV per e-mail op de hoogte te brengen.

8.4 Indien de klant een product om welk reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft de klant het recht het product binnen de 7 werkdagen na aflevering aan Stabe NV te retourneren. Het product dient dan wel compleet, onbeschadigd, ongebruikt te zijn en in de originele verpakking geretourneerd te worden. De verzendingskosten zijn in dit geval voor rekening van de klant. Stabe NV zal de teruggezonden artikelen slechts aanvaarden indien zij van tevoren per e-mail op de hoogte werd gebracht.

8.5 Het retourrecht is niet geldig voor geschenkcheques en speciaal voor u bestelde artikelen. Onder speciaal voor u bestelde artikelen wordt verstaan: artikelen waarvan er geen stock aanwezig is in één van onze winkels. In geval van deze speciale bestellingen dient u conform de wet ter bescherming van de consument af te zien van de uitoefening van uw verzakingsrecht (i.e. 7 dagen bedenktijd).

9. Uitsluiting herroepingsrecht

9.1 Indien de consument niet over herroepingsrecht beschikt, zal dit door de ondernemer duidelijk in het aanbod althans voor het sluiten van de overeenkomst worden vermeld.

9.2 Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a) die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b) die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c) die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d) die snel kunnen bederven of verouderen;
e) waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiÃ«le markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
f) voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

10. Garantie

9.1 Alle elektrische en elektronische artikelen die wij aanbieden genieten twee jaar garantie, tenzij de fabrikant een andere garantietermijn voorschijft. Deze garantie omvat herstelling of volledige vervanging van het defecte artikel.

9.2 Een artikel valt niet onder garantie in de volgende gevallen:
Indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd. Indien er veranderingen in of aan het artikel zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met de toestemming van Stabe NV of de fabrikant zijn verricht. Indien de originele factuur niet kan worden voorgelegd, gewijzigd of onleesbaar is. Indien de gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik. Indien de beschadiging is ontstaan door opzet, grove onaachtzaamheid of nalatig onderhoud. Indien de beschadiging is ontstaan door een externe oorzaak (vb. vallen, bliksem, stroomstoring, etc.). Indien er gebruik is gemaakt van niet passende randapparatuur, accessoires of consummables.

9.2 Een artikel kan worden teruggezonden op kosten van de klant. Stabe NV draagt zorg voor de eventueel uit te voeren reparaties bij de fabrikant. Onafhankelijk van het vastgestelde probleem van het artikel, moet altijd met het defecte product, een kopie van de rekening en het garantiebewijs mee teruggestuurd worden.

9.3 Wanneer na controle van de technische dienst blijkt dat het artikel niet defect is, dan zullen er steeds bestekkosten worden aangerekend.

10. Privacy

Paradisio verzamelt persoonlijke informatie in het kader van de registratie op onze website, de aanvraag van een klantenkaart en bij het intekenen op commerciële acties. De informatie wordt gebruikt om de dienstverlening te verbeteren en om u gepersonaliseerde info te verstrekken. Uw gegevens worden bewaard in databanken die noodzakelijk zijn om bepaalde diensten aan te bieden en/of opdrachten en/of leveringen uit te voeren. Uw persoonlijke gegevens worden echter onder geen beding aan derden gegeven.

U heeft steeds het recht op inzage en verbetering van uw gegevens. Vragen hieromtrent richt u aan Stabe NV, Steenweg op Aalst 62, 9308 Hofstade.

11. Recupel

Voor de uitvoering van de aanvaardingsplicht voor professionele elektrische en elektronische apparaten is Stabe NV toegetreden tot RECUPEL en betaalt hiervoor een administratieve bijdrage.

De klant verbindt er zich toe om de eventuele kosten te dragen van ophaling en verwerking en dit zowel van de professionele apparaten die het voorwerp uitmaken van de bestelbon of factuur wanneer deze afgedankt zullen worden als van de afgedankte elektrische en elektronische apparaten die hierdoor vervangen worden.

Teneinde in overeenstemming te zijn met de afvalstoffenwetgeving, kan de klant hiervoor een beroep doen op een operator waarmee RECUPEL een Charter heeft afgesloten (www.recupel.be). Indien gewenst, kan Stabe NV de klant in verbinding stellen met een operator voor een prijsofferte.

	Zoeken: